Unique réseau qui recense « les Meilleures Entreprises de France » selon le retour d’expérience contrôlé de leurs clients.
Membre : Viasat France
Adresse : 1359, Avenue d’Italie 82000 Montauban
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Votre demande de repose - Ticket 55934 - ECHARCON - BERNARD BAUMONT NETTOYAGE
Le personnel agréable, le gros problème essentiel est les délais pour obtenir un rendez vous
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AQUITRANSPORT / 6 BDC /24 / POMPORT
tout est ok pour ma part
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1 BDC - 14470- GROUPE ASD
Très professionnel, je recommande
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1 BDC - 09330- AJMP
service pro très compètent, a recommander
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Ticket 51749 - Echange de boitier de géolocalisation
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Ticket 54081 - Dépose / Repose de votre matériel - 88220 - CHEVALLIER BATIMENT
La société a su répondre à notre demande malgré un délai d'intervention assez long
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1 BDC - 93160- NETTOYAGE HYGIENE PROPRETE
Rien à dire continuez comme ca
Réponse de l'adhérent
Bonjour Monsieur, Nous tenons tout d'abord à vous remercier pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos produits et nos services. Votre encouragement nous motive à maintenir nos normes élevées et à continuer de travailler avec dévouement. Si vous avez des suggestions, des commentaires supplémentaires ou des idées pour améliorer encore davantage votre expérience, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous sommes toujours ouverts à recevoir des retours constructifs de la part de nos clients. Cordialement, L'équipe Viasat Connect
• Réponse publiée : 30/08/2023
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8 BDC - 75008- EASY LOC
La société Viasat devraient faire attention avec qui collaborer sur les installateur de boîtier car il ne sont pas sur le terrain pour voir le manque de professionnalisme de certains Retard au rendez vous Boîtier pas installer ou mal installé Reprise de rendez vous, enfin c'est très compliqué surtout si le véhicule est déjà en clientèle
Réponse de l'adhérent
Bonjour Monsieur, Suite à la conversation téléphonique avec notre responsable satisfaction client , nous souhaitons réitérer notre engagement envers la prise en compte sérieuse de vos préoccupations concernant le service d'installation des boîtiers. Nous tenons à exprimer nos excuses pour les désagréments que vous avez pu subir. Vos observations revêtent une importance capitale pour nous, et nous avons déjà entrepris des mesures afin d'améliorer notre collaboration avec nos installateurs sur le terrain. Notre objectif est de garantir un service professionnel, ponctuel et de qualité supérieure. Nous restons disponible pour toutes questions supplémentaires. L'équipe Viasat
• Réponse publiée : 29/08/2023
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Dysfonctionnement du service - Ticket 55114 - QUINTENAS - TAXIS LYNE
Personnel très sympathique et competent
Réponse de l'adhérent
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe sympathique et compétente. Votre retour est extrêmement précieux pour nous, car il nous encourage à maintenir nos normes élevées de service clientèle. Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions à partager, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous sommes à votre écoute. Cordialement, L'équipe Viasat Connect
• Réponse modifiée par l'adhérent : 24/08/2023
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1 BDC-TRANSPORTS BLANC
ENTREPRISE TRES REACTIVE PERSONNEL A L ECOUTE ET TOUJOURS SOURIANTS ET BIENVEILLANTS
Réponse de l'adhérent
Bonjour Madame, Merci pour votre avis positif. Votre évaluation nous apporte une grande satisfaction, car elle témoigne de notre engagement à offrir un service réactif, attentif et bienveillant. Chez Viasat Connect, nous accordons une importance primordiale à la satisfaction de nos clients, et votre retour d'expérience renforce notre détermination à maintenir ce niveau d'excellence. Si vous avez d'autres commentaires à partager ou si vous avez des suggestions pour que nous puissions encore mieux répondre à vos besoins, n'hésitez pas à nous en faire part. Cordialement L'équipe Viasat Connect
• Réponse publiée : 24/08/2023
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